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    ballbet贝博官网十一长假12315热线共接来电182件
  • 游客5719
  • 于 2015/10/9 16:22:28 投诉

      红网综合 据ballbet贝博官网日报报道(记者 王伟杰 通讯员 彭贤琼 杨柳)108日,记者从ballbet贝博官网市工商局12315指挥中心获悉,“十一”长假,12315指挥中心共接到来电182件,比去年同期增长17.03%,其中接到咨询143件,比去年同期增长10.49%;投诉举报、申诉39件,比去年同期增长66.67%。反映的问题主要集中在家用电器、装修建材、首饰、五金交电、交通工具等方面。



      102日,消费者金先生投诉称,他家的彩电出现卡机、死机等现象,可是商家不给予处理,无奈之下拨打了12315的热线电话。工作人员接到投诉后立即与该商场取得联系,告知商场的行为严重损害了消费者的合法权益,并组织相关人员进行调解。工作人员向该商场负责人详细解释新《消法》的相关规定,最后同意为金先生更换同款新电视机。



      目前,所有投诉举报都已及时分流到相关单位,各单位正在紧锣密鼓处理中。工商部门提醒消费者:如您发生消费纠纷时,请及时拨打工商12315热线电话维护合法权益。

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